Redakcja Win Airlines: standardy pisania i sprawdzania

Nasze strony mają przekazywać konkretne informacje o ofercie zrozumiałym językiem. Wyjaśniamy, jakimi standardami kierujemy się przy pisaniu, jak przyjmujemy uwagi czytelników i na czym opieramy to, co publikujemy. Dzięki temu czytelnik wie, czego może oczekiwać po naszych tekstach i jak samodzielnie ocenić, czy dany fragment jest dla niego użyteczny.

Standardy pisania

Piszemy według kilku prostych reguł:

• Używamy zwykłego języka polskiego i krótkich zdań, bez żargonu, który wymagałby osobnego słownika. Jeśli pojawia się termin branżowy, na przykład obrót (wymóg obrotu), wyjaśniamy go w tym samym akapicie.
• Kwoty podajemy w złotych, a przeliczone z euro oznaczamy skrótem ok. i zaokrąglamy do pełnych jednostek. Zapis liczb jest polski: przecinek dziesiętny i symbol zł po kwocie.
• Słowa łagodzące, takie jak zwykle, oznaczają, że dana informacja dotyczy typowej sytuacji, a nie każdego przypadku. Tam, gdzie coś jest pewne, piszemy to wprost.
• Gry opisujemy jako rozrywkę, a wynik każdej rundy jako losowy. Zachęcamy do pozostania w granicach własnego budżetu i czasu zaplanowanego na zabawę.

Zgłaszanie poprawek

Uwagi do tekstów przyjmujemy w kontakcie z nami. Czat na żywo działa całą dobę, a drugą drogą kontaktu jest wsparcie e-mailowe.

W zgłoszeniu o błędzie, nieścisłości albo fragmencie trudnym do zrozumienia przydają się:

• wskazanie fragmentu tekstu;
• opis tego, co wymaga zmiany;
• informacja o urządzeniu i przeglądarce, jeśli problem dotyczy wyglądu strony, a nie samej treści.

Dokładność i aktualizacje

Dbamy o to, aby informacje były spójne i aktualne:

• liczby, procenty i warunki promocji porównujemy z opisem oferty, zanim trafią do tekstu;
• fragmenty, które mogą się zmieniać, na przykład promocje, opisujemy ostrożnie i bez bezwzględnych sformułowań;
• po zmianie oferty aktualizujemy odpowiedni tekst, a ta sama informacja pojawia się w tekście tylko raz, aby uniknąć sprzecznych wersji;
• w tekstach o odpowiedzialnej grze podajemy numer pomocy dokładnie w takiej postaci, w jakiej obowiązuje, razem z godzinami pracy i informacją o koszcie połączenia.

Jak czytać takie strony

Opis oferty jest punktem wyjścia, a nie obietnicą. Przy każdej liczbie warto zwrócić uwagę na jej warunki: do jakiej kwoty, w jakim czasie i przy jakim wymogu obrotu. Skrót ok. przy kwocie w złotych oznacza przeliczenie z euro, więc rzeczywista wartość zależy od kursu w dniu operacji.

Dobry nawyk to porównanie kilku zdań o tej samej sprawie z różnych stron serwisu. Jeśli różnią się szczegółami, najlepiej skontaktować się z nami, zanim zapadnie decyzja o wpłacie. Teksty o grach nie zastępują własnej oceny: stawki, czas sesji i granice budżetu ustala gracz.